遵义市保险行业协会：开展保险纠纷调解培训 筑牢矛盾纠纷化解第一防線(xiàn)

為(wèi)不断提高我市保险业调解队伍的整體(tǐ)素质，充分(fēn)发挥遵义市保险行业协会纠纷调解委员会的职能(néng)作用(yòng)，切实增强行业化解保险矛盾纠纷的能(néng)力水平，4月30日，遵义市保险行业协会特邀遵义市汇川區(qū)人民(mín)法院立案庭庭長(cháng)杨茂艳在中國(guó)人寿遵义分(fēn)公司二楼会议室对辖内33家保险公司进行培训。國(guó)家金融监督管理(lǐ)总局遵义监管分(fēn)局普惠金融科(kē)科(kē)長(cháng)罗龙军出席会议。

本次培训，杨庭長(cháng)结合与保险调解息息相关的法律知识，通过典型案例分(fēn)析和现场交流的方式，向调解员们细致地讲述了纠纷调解工作中的技巧及规范化流程，分(fēn)享了在实际调解工作中的心得體(tǐ)会，实现了理(lǐ)论和实践的有(yǒu)机结合，取得了良好的效果。最后，杨庭長(cháng)指出，希望各公司增强责任心，坚持以人民(mín)為(wèi)中心的价值取向，积极开展诉前调解，用(yòng)心用(yòng)情化解矛盾，彰显人文(wén)关怀。

参训调解员纷纷表示，此次培训内容深入浅出，案例分(fēn)析及讲解贴切，操作运用(yòng)性强，对今后的调解工作具有(yǒu)积极的借鉴作用(yòng)和指导意义，并将以此次培训為(wèi)契机，學(xué)以致用(yòng)，充分(fēn)发挥保险调解工作的“第一道防線(xiàn)”作用(yòng)，努力做好全市保险矛盾纠纷的调解工作。