遵义银保监分(fēn)局围绕四个重点方面办实事促进重点民(mín)生项目定向突破取实效

“我為(wèi)群众办实事”实践活动开展以来，遵义银保监分(fēn)局牢牢把握學(xué)党史、悟思想、办实事、开新(xīn)局的总體(tǐ)要求，制定工作方案，成立领导小(xiǎo)组，深入机构网点、基层群众广泛收集意见和问题，了解民(mín)生需求，梳理(lǐ)列出重点民(mín)生项目20项，从“四个围绕”着手，细化工作措施，按月统筹推进，逐项推动落实，促进定向突破，确保每一个民(mín)生项目取得实实在在的成效，获得广泛认可(kě)。

一是围绕贯彻新(xīn)发展理(lǐ)念办实事。联合遵义市金融办和遵义市科(kē)技局举办全市科(kē)研人才科(kē)技创新(xīn)融资对接活动，為(wèi)5家科(kē)技企业融资3600万元。组织成立青年宣讲团队，开展银行业重点领域合规文(wén)化宣讲活动，督促银行机构依法合规经营。加强金融服務(wù)地方优势产业，联动遵义市市场监管局和质量检测中心，商(shāng)讨制定遵义市酱香型白酒基酒抵押团體(tǐ)标准方案，目前已完成酱酒基酒抵押团體(tǐ)标准提案、立项、起草(cǎo)、征求意见（第一次）相关工作。

二是围绕保障基本民(mín)生需求办实事。针对今年发生的洪涝、冰雹灾害，督导辖内保险机构开展抢险救灾和灾后理(lǐ)赔工作，各保险公司办结受自然灾害影响的保险10254件，结案金额8.5亿元。就群众反映强烈的新(xīn)蒲新(xīn)區(qū)礼仪坝金融服務(wù)薄弱问题，积极引导新(xīn)蒲長(cháng)征村镇银行在该區(qū)域开设网点，预计10月份开业。依托农村金融服務(wù)站，开展消费者权益保护、日常金融知识、防范電(diàn)信诈骗等集中宣传，扎实推进“送金融知识下乡”。将银行支持异地扶贫搬迁后续扶持情况纳入季度监测分(fēn)析内容，督促机构不断加大后续产业投入力度；截至8月末，辖内银行累计支持后续扶持项目11个、安置点171个，投放各类贷款15.5亿元，惠及搬迁群众4.45万余人。

三是围绕重点领域金融需求办实事。按季通报银行机构支持乡村振兴工作落实情况，对未阶段性完成普惠型涉农贷款差异化考核指标的机构进行监管约谈。引导银行机构持续发放扶贫小(xiǎo)额信贷，并积极对接各县政府签订脱贫人口小(xiǎo)额信贷贴息协议，预计年内辖内各县（區(qū)、市）全部落实贴息机制。按季对小(xiǎo)微企业金融服務(wù)情况进行统计监测和集中通报，推动小(xiǎo)微企业融资更便利、综合融资成本稳中有(yǒu)降；截至8月末，全市银行机构实施普惠型小(xiǎo)微企业延期还本6009户、39.05亿元，实施普惠型小(xiǎo)微企业延期付息160户、1002.57万元。

四是围绕加强消费者权益保护办实事。积极推进金融纠纷多(duō)元化解机制建设，联动人行、法院、协会制定印发《遵义市金融纠纷多(duō)元化解工作实施方案》，推动银行业保险业纠纷在線(xiàn)诉调对接系统正式投入运行。对投诉反映集中的社保卡办理(lǐ)、理(lǐ)赔服務(wù)不到位、误导销售等问题，现场督导机构整改。按季度分(fēn)别对投诉量位列前3的银行、保险机构进行监管约谈，压紧压实机构主體(tǐ)责任。针对格式化代理(lǐ)退保问题激增的情况，开展专题调研，深入摸排问题成因，研究采取破解措施。组织召开遵义市银行保险业消保投诉经验交流座谈会，督促机构强化溯源、完善机制，进一步提升投诉处理(lǐ)工作质效。

供稿：（遵义银保监分(fēn)局）