普聚金融服務(wù) 惠及千企万户——中國(guó)人寿遵义分(fēn)公司开展2024年“普惠金融推进月”活动纪实
為(wèi)深入學(xué)习贯彻习近平新(xīn)时代中國(guó)特色社会主义思想，进一步落实中央金融工作会议精神和《國(guó)務(wù)院关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》（國(guó)发〔2023〕15号），践行金融工作的政治性、人民(mín)性，深入开展“四新(xīn)”建设工程，根据《國(guó)家金融监督管理(lǐ)总局办公厅关于印发“普惠金融推进月”行动方案的通知》（金办发〔2024〕22号）、《國(guó)家金融监督管理(lǐ)总局贵州监管局办公室关于持续开展2024年贵州省“普惠金融推进月”行动的通知》（贵金办便函〔2024〕120号）及《关于转发〈國(guó)家金融监督管理(lǐ)总局贵州监管局办公室关于印发2024年贵州省“普惠金融推进月”实施方案〉的通知》的通知》（遵金办便函〔2024〕25号）要求，中國(guó)人寿遵义分(fēn)公司认真组织开展了“普惠金融推进月”活动。
开展“普惠金融推进月”活动，既是落实党中央、國(guó)務(wù)院决策部署的具體(tǐ)體(tǐ)现，也是做好普惠金融大文(wén)章的重要组成部分(fēn)。為(wèi)加强对“普惠金融推进月”活动的组织领导，分(fēn)公司成立了以“一把手”為(wèi)组長(cháng)、各分(fēn)管总為(wèi)副组長(cháng)，各部门负责人為(wèi)成员的“普惠金融推进月”工作领导小(xiǎo)组，负责推动“普惠金融推进月”活动有(yǒu)条不紊地开展。
本次活动以“普聚金融服務(wù) 惠及千企万户”為(wèi)主题，坚持以人民(mín)為(wèi)中心的发展思想，以让金融发展成果更多(duō)更公平惠及全體(tǐ)人民(mín)為(wèi)目标，公司各级机构充分(fēn)发挥地方工作优势，积极配合地方政府、主管部门，联合社会团體(tǐ)等各方力量，主动对接市场主體(tǐ)和人民(mín)群众金融需求，广泛宣传介绍普惠金融政策和产品，积极转发宣传遵义市普惠金融十年发展成果，进一步擦亮普惠金融工作的為(wèi)民(mín)底色，聚焦市场主體(tǐ)和广大人民(mín)群众的迫切需求，共责共担，同向发力，积极营造良好社会氛围，切实提高行动实效，续写普惠金融大文(wén)章的新(xīn)篇章。
一是召开专门会议，部署具體(tǐ)工作。3月21日，公司召开专项工作会议，學(xué)习有(yǒu)关文(wén)件精神，成立工作领导小(xiǎo)组，制定具體(tǐ)行动方案，安排部署“普惠金融推进月”活动；3月27日，公司参加全市银行业保险业“普惠金融推进月”工作推进会并作交流发言；3月27日，公司组织召开“普惠金融推进月”工作推进会议，领导小(xiǎo)组副组長(cháng)张锐主持会议，副组長(cháng)史洪全传达了全市银行业保险业“普惠金融推进月”工作推进会精神，要求各单位（部门）严格相关工作要求认真组织开展“普惠金融推进月”活动。
二是加强普惠金融知识宣传，积极组织开展普惠金融专项宣传活动。“普惠金融推进月”期间，公司各级机构在营业网点内外通过张贴宣传海报、发放宣传资料、電(diàn)子显示屏滚动播放“普惠金融推进月”“普聚金融服務(wù) 惠及千企万户”
三是大力宣介推广金融产品和服務(wù)。公司各级机构结合工作实际，通过参与政金企对接活动、召开政策产品宣讲会、線(xiàn)上線(xiàn)下推介活动等多(duō)种形式，宣讲金融产品和服務(wù)，帮助市场主體(tǐ)和人民(mín)群众选择适合自身需求的金融产品和服務(wù)。
四是积极开展市场主體(tǐ)对接活动。当前正值春耕生产的关键时期，公司各级机构持续加大走访对接力度，上企业、走乡村、入社區(qū)、进田间，通过召开座谈会、群众会、院坝会等形式充分(fēn)了解小(xiǎo)微企业、民(mín)营企业、涉农主體(tǐ)等市场主體(tǐ)和广大人民(mín)群众的保险服務(wù)需求，加大金融政策和服務(wù)宣传力度，加强市场调研，充分(fēn)了解和满足各类市场主體(tǐ)发展新(xīn)质生产力的金融服務(wù)需求，主动提供多(duō)元化、价格适宜、条款易懂的金融保险产品及服務(wù)，不断增强人民(mín)群众普惠金融服務(wù)的获得感、幸福感、安全感。
五是积极开展為(wèi)民(mín)办实事活动。公司结合“3·15”消费者权益保护教育宣传活动的开展，充分(fēn)发挥金融保险纾困解难作用(yòng)，努力提升普惠金融保险服務(wù)覆盖面，及时回应消费者诉求，认真践行金融保险责任担当，扎实开展為(wèi)民(mín)便民(mín)办实事活动。活动期间，公司各级机构柜面积极组织开展“老年人智能(néng)服務(wù)指引”活动，柜员主动帮助指导老年客户应用(yòng)智慧柜员机或中國(guó)人寿寿险APP等智能(néng)化工具办理(lǐ)业務(wù)，普及保险智能(néng)服務(wù)知识，促进和帮助老年人进入智能(néng)服務(wù)新(xīn)时代，切实解决“数字鸿沟”问题；所有(yǒu)柜面叫号机针对老年客户优先叫号，开设VIP客户专用(yòng)服務(wù)通道，保留传统现金缴费渠道；完善适老设施，开设“敬老窗口”“爱心驿站”等多(duō)项适老便民(mín)服務(wù)；根据客户需求开展“上门服務(wù)”，尽量满足老年客户差异化的保险服務(wù)需求。
六是按期开展“倾听心声，用(yòng)心沟通”总经理(lǐ)接待日活动。公司分(fēn)别于3月15日和4月15日当天组织开展了总经理(lǐ)值守接访活动，通过面对面倾听消费者金融保险服務(wù)需求，有(yǒu)针对性地进行解惑答(dá)疑，引导金融消费者树立正确消费观念，合理(lǐ)使用(yòng)金融工具，依法维护自身权益。努力提升人民(mín)群众对金融产品与服務(wù)的感知度和认知度，切实增强社会公众对普惠金融服務(wù)的满意度。
七是深化金融产品创新(xīn)，积极推进家庭生育健康普惠商(shāng)业保险业務(wù)。根据省计生协《关于积极规范推进家庭生育健康普惠商(shāng)业保险工作的通知》（黔计生协〔2024〕3号）要求，公司围绕婴幼儿、育龄人群、高龄人群等家庭成员的生育保障需求及时推出保费适度、保障高额、条款易懂、操作简单的家庭生育健康普惠商(shāng)业保险产品，并积极推进此项业務(wù)的宣传与推广。省公司于3月20日与省计生协联合组织召开了全省推进培训会，遵义分(fēn)公司及所辖县域机构主动出击、积极行动，紧接着开展了7场線(xiàn)下宣讲会、推介会对接活动，切实提升专属保险产品服務(wù)的覆盖面和精准性，持续改善特殊群體(tǐ)和领域的普惠金融产品服務(wù)。
本次“普惠金融推进月”活动，公司共走访开展線(xiàn)上線(xiàn)下产品介绍与教育宣传195次，发放宣传资料9800份，发布金融服務(wù)具體(tǐ)举措与宣传文(wén)案数量55个，组织开展对接活动90次，对接活动触及市场经营主體(tǐ)数量62个，对接活动触及人民(mín)群众数量2.34万人次。通过線(xiàn)上線(xiàn)下同步发力，推动宣教活动扩面增效，全方位、多(duō)角度宣传普惠金融政策和产品，全力扩大普惠金融覆盖面，持续提供有(yǒu)力度、有(yǒu)深度、有(yǒu)广度、有(yǒu)速度、有(yǒu)温度的普惠金融政策、产品和服務(wù)，得到广大金融消费者和社会大众的支持和认可(kě)。
中國(guó)人寿遵义分(fēn)公司系统上下将以“普惠金融推进月”活动开展為(wèi)契机，更加坚定坚持以习近平新(xīn)时代中國(guó)特色社会主义思想為(wèi)指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中全会精神、中央经济工作会议精神及中央金融工作会议精神，衷心拥护“两个确立”，忠诚践行“两个维护”，切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”，坚守金融工作的政治性、人民(mín)性，不断提升专业性，坚定不移走好高质量发展之路，持续写好普惠金融这篇大文(wén)章，全力参与服務(wù)构建多(duō)层次社会保障體(tǐ)系建设，以实际行动护航人民(mín)美好生活。
