購(gòu)买人身保险服務(wù)过程的注意事项

截至2023年底，人身保险公司赔付支出8189亿元，同比赔付支出增長(cháng)27.8%，人身险充分(fēn)发挥了保险保障的功能(néng)作用(yòng)。然而人身险包括的产品较多(duō)，面对琳琅满目的保险产品，很(hěn)多(duō)用(yòng)户在选择上遇到了误區(qū)和盲点，这就导致无法准确購(gòu)买适合自己的保险产品，再加上部分(fēn)不良从业人员的误导，损害了消费者的合法权益，让保险失去了其应有(yǒu)的价值。基于此，富德生命人寿遵义中支“以消费者為(wèi)中心”，整理(lǐ)了一份購(gòu)买人身保险的风险规避指南，希望广大消费者拥有(yǒu)一份属于自己称心如意的保险产品。

首先，消费者在接触保险业務(wù)人员时，要确认业務(wù)人员的真实身份，除了要求其出示工作证件，认清其工作单位之外，还可(kě)以拨打相关单位電(diàn)话进行核实，做到万无一失。防止遇见不法分(fēn)子谎称保险从业人员非法从事保险活动。在办理(lǐ)业務(wù)的过程中，消费者普遍会提供身份证、银行卡、手机卡等个人信息,一旦流入不法分(fēn)子手中,个人信息安全将面临极大威胁。

其次，在业務(wù)人员讲解产品的过程中，要仔细了解产品性质和条款约定，不要因為(wèi)“盲目”的信任，忽视对产品的了解。对于条款不理(lǐ)解的部分(fēn)，可(kě)以通过保险公司的客服電(diàn)话咨询。以富德生命人寿為(wèi)例，除了传统柜面、電(diàn)话等客户服務(wù)方式外，其全國(guó)客服電(diàn)话0755-95535是7*24小(xiǎo)时在線(xiàn)，消费者可(kě)随时拨打電(diàn)话了解相关疑问。

第三，防止销售误导。部分(fēn)唯利是图的业務(wù)人员，隐瞒、混淆产品信息、夸大保险责任、承诺保证收益等，很(hěn)容易让不明真相的消费者上当受骗。要想避免销售误导，消费者切勿贪小(xiǎo)便宜，应该保持清醒，结合自己的需求选择适合自己的保险产品。

第四，新(xīn)单回访要如实回答(dá)。保险新(xīn)单业務(wù)回访，是指保险公司為(wèi)确认投保人知悉保险合同保障责任内容和犹豫期等相关权益，对合同期限超过一年的人身保险新(xīn)单业務(wù)进行的回访，一般在投保人签收保单之后的犹豫期内进行。為(wèi)了保障自己的合法权益，消费者应该如实回答(dá)。新(xīn)单回访的内容之一是用(yòng)于确认投保过程中的健康告知，因此在新(xīn)单投保过程中的健康告知一定要如实回答(dá)。

第五，保持合同有(yǒu)效性。在保险公司恪守合同条款，履行保障义務(wù)的同时，投保人同样要严格遵守合同条款。对于長(cháng)期险，缴费时间長(cháng)，消费者一定要关注自己的保单是否有(yǒu)效，如果自己的联系方式、缴费卡号有(yǒu)变，一定要通过保险公司及时进行变更，避免保险公司无法联系您。

保险的意义就是让风险来临时能(néng)够从容应对风险，不让风险影响到正常的生活。在保险行业高质量发展的当下，希望广大消费者增强对保险知识的了解，选择一份适合自己的保险产品，為(wèi)美好生活保驾护航。