认识的人，了解的事

提及保险，多(duō)数人的反应是拒绝、害怕，这样的反应本身也很(hěn)容易理(lǐ)解，因為(wèi)换做是我自己，如果我不是从业者，我也是一样拒绝，毕竟保险谈及到的都是些生老病死残的问题，这些问题有(yǒu)些沉重，甚至让人厌恶，但它又(yòu)好像人必须要吃饭一样，一定要去面对。自从进入保险这个行业，有(yǒu)很(hěn)多(duō)问题困扰着我，比如保险从业人员不会像公務(wù)员、教师、医生一样，社会对其的尊重程度较高，很(hěn)多(duō)时候客户不能(néng)接受和理(lǐ)解保险从业人员，直到我遇见他(tā)们。

2017年的一个下午，我接待了一个客户——做工程的一个中年男人，他(tā)说自己疑似肝上出了问题，想咨询一下保险的情况。第二次见他(tā)是在医院，他(tā)正在与他(tā)的朋友聊天，状态挺好，腿在病床边上前后的晃动着。第三次见他(tā)判若两人，他(tā)拿(ná)着的病历上面赫然写着原发性肝癌晚期，躺在病床上，输液管里的液體(tǐ)一滴一滴的流进他(tā)的身體(tǐ)。第四次见到他(tā)是他(tā)去世的前三天，他(tā)已经回家了，从160斤变成了80斤，我从他(tā)的眼中看到了对生的渴望以及对死的敬畏。

经了解，他(tā)通过電(diàn)销渠道購(gòu)买了保险，年缴保费1万多(duō)，已经交了8次，处理(lǐ)完保险理(lǐ)赔事宜，他(tā)的家属一共拿(ná)到了10万元的理(lǐ)赔款，5万的重疾，5万的身故。后来，我时常看到他(tā)女儿朋友圈中对父亲的哀思，特别是逢年过节。

2020年正月初三，大家都还沉浸在过年热闹的氛围中，我接到了一个電(diàn)话，预感不是很(hěn)好，電(diàn)话刚接通就听到对面传来了“我患了宫颈癌晚期”的声音，我迟疑了两秒(miǎo)，随后我安慰客户，让她安心治病，理(lǐ)赔的事我会追踪协助。再次见到她，是三个月之后，她带着一顶粉色的帽子，我从她的帽檐下看到了放化疗之后的样子，她总共产生医疗费14.54万，职工医保报销了5万+，保险报销了8万+，自己承担的部分(fēn)很(hěn)少。前几天见到她，她的状态很(hěn)好，那是一种體(tǐ)验生死之后的状态。她对我说的一句话让我印象深刻，她说“我每次遇到人都会劝他(tā)们买保险”。事实上她的家庭条件还不错。

我们终其一生，都在努力的朝着更好的方向发展，无非追求一个轻松、自由、淡定从容的生活。不过有(yǒu)时候事与愿违，实际存在的风险会很(hěn)糟糕，这些情况的出现严重威胁着我们的生活，甚至家人。有(yǒu)时候保险就是一种选择，它决定着我们的一生，无论是出现哪些风险，都应该有(yǒu)一种方式或者工具去应对，仅此而已。可(kě)能(néng)从业者中有(yǒu)些人需要历练，有(yǒu)些人需要时间，有(yǒu)些人需要成長(cháng)，但是他(tā)们也应该受到尊重和理(lǐ)解，给他(tā)们一些机会，也让我们自己多(duō)多(duō)學(xué)会用(yòng)保险去解决人生中可(kě)能(néng)出现的风险。