春节我在岗 服務(wù)不打烊

在春节这个阖家团圆的节日里，大家财险遵义中支理(lǐ)赔部坚持“客户第一”服務(wù)理(lǐ)念，选择坚守、奉献，用(yòng)不间断的真情温暖服務(wù)，為(wèi)让广大客户度过一个祥和的新(xīn)春佳节保驾护航。

2月5日下午，公司一辆浙江牌照的車(chē)在仁怀市发生交通事故，事故经过為(wèi)标的車(chē)在一个下坡转弯路段将右前轮驶下路坎，司机翁先生本想把車(chē)倒上去，但是发现前轮空转，随后司机下車(chē)用(yòng)石头垫住前轮继续倒車(chē)，但无济于事，于是又(yòu)下車(chē)观察，结果忘记拉手刹，車(chē)便滑到坎里。

公司查勘员王胜永接到报案后，积极与客户沟通，先让其报交警，王胜永為(wèi)保证客户能(néng)在过年期间用(yòng)上車(chē)，不顾雨天路面湿滑，开車(chē)赶往客户家中，对其做了询问筆(bǐ)录，并在交警部门调取了事故经过。在离开时告知客户理(lǐ)赔需要准备的资料等注意事项，有(yǒu)效缩短了客户事故处理(lǐ)时间。客户对公司查勘员的处理(lǐ)结果十分(fēn)满意，表示十分(fēn)感謝(xiè)。

大家财险遵义中支将继续坚持以客户為(wèi)中心，积极履行社会责任，為(wèi)客户提供更加专业、暖心的服務(wù)。