遵义市保险行业协会莅临阳光人寿遵义中支开展“双录”督导工作座谈会

11月22日，遵义市保险行业协会人身险部主任周敏一行莅临公司开展“双录”督导工作座谈会，中支负责人刘艳禹向两位老师简要介绍了公司2023年整體(tǐ)经营情况，并对公司实施全面“双录”工作落实开展情况进行了重点汇报。

听取汇报后，两位老师建议：一是在业務(wù)稳定增長(cháng)的同时，消保部要注重全面“双录”工作后续落地细节，把合规经营理(lǐ)念渗透到公司发展的各个环节；二是降低客户投诉，严厉打击“黑产”工作，现阶段应注意加强销售管理(lǐ)，强化合规意识，提升代理(lǐ)人专业素养，规范销售话术，不助長(cháng)不良销售行為(wèi)；三是要时刻关注以及处理(lǐ)好每一件投诉，做好消费者服務(wù)工作，以事实為(wèi)依据，保护消费者合法权益。最后双方就近期监管出台的双录政策、培训管理(lǐ)政策、佣金管理(lǐ)政策互相交流意见。

阳光人寿遵义中支将继续做好有(yǒu)温度的消保服務(wù)，全力处理(lǐ)好每一件投诉案件，坚持合规管理(lǐ)，严格执行监管和公司制度，助力机构业務(wù)高质量发展。