遵义市保险行业协会一行莅临泰康人寿遵义中心支公司走访调研

4月18日，遵义市保险行业协会秘书長(cháng)何兴元一行莅临泰康人寿遵义中心支公司走访调研，泰康人寿遵义中心支公司总经理(lǐ)徐谦及中支相关部门参与调研座谈。

徐谦总就泰康人寿遵义中心支公司基本情况、2022年保险消费者投诉处理(lǐ)情况、保险销售人员执业管理(lǐ)情况及相关档案建设情况、保险销售人员执业失信处罚情况及档案建设情况、“代理(lǐ)退保”处理(lǐ)流程及相关应对措施手段、保险从业人员（含保险代理(lǐ)人员）业内流动及离职相关情况向进行了汇报。

何元兴秘书長(cháng)指出，此次调研一是了解各家保险公司在发展中是否有(yǒu)困难，行协将尽力协调、协助；二是公司要重视消费者投诉工作，发挥保险公司主體(tǐ)责任及首问责任制；三是要利用(yòng)好行协宣传平台，积极做好公司自身及行业正面宣传，树立保险行业积极向上的形象；四是公司要组织从业人员學(xué)习《保险销售从业人员执业失信行為(wèi)认定指引》，规范从业人员行為(wèi),提高服務(wù)质量和信誉度；五是建立从业人员诚信档案，公司提供详细方案，行协根据各保险公司提供的方案进一步完善體(tǐ)系。

泰康人寿遵义中心支公司在日常管理(lǐ)中不仅要加强风险防控管理(lǐ)，同时要防范群體(tǐ)性事件风险和影响社会稳定因素风险，将业務(wù)发展和合规管理(lǐ)相结合，切实提升公司内控管理(lǐ)质量。

供稿：泰康人寿遵义中支

一审：陈雨寒

二审：何兴元

三审：钟泽轲