情系客户急人之所急，尽心服務(wù)获客户锦旗

近日，客户张女士携印有(yǒu)“情系客户急人之所急 尽心服務(wù)至善至美”的锦旗送到太平人寿遵义中支，表达了对公司及服務(wù)人员的感謝(xiè)。

2021年4月6日张女士為(wèi)其父亲投保超e保，2022年11月21日张先生因“右肺癌”住院，先后在遵义医科(kē)大學(xué)附属医院、上海肺科(kē)医院、遵义医科(kē)大學(xué)第二附属医院住院治疗，前后共计申请三次理(lǐ)赔均已成功赔付，共计赔付79275元。

客户在住院期间，工作人员主动了解客户病情，询问客户需求，得知客户因為(wèi)高昂的医疗费用(yòng)担心不已，第一时间安慰客户并承担起走访调查责任。急客户之所急，帮助客户解决困难，通过专业的服務(wù)使客户完全信任公司。1月5日理(lǐ)赔申请仅用(yòng)6小(xiǎo)时，便将理(lǐ)赔款送至客户手中，真正做到了贴近客户，為(wèi)客户提供有(yǒu)温度的服務(wù)理(lǐ)念。

客户激动的说道：“因為(wèi)你们的专业，让我们感到温暖、放心。住院期间主动关心、探视、服務(wù)，帮助我解决医疗费用(yòng)问题，让我能(néng)够安心住院治疗，不再為(wèi)费用(yòng)担心。”客户对公司理(lǐ)赔工作的认可(kě)，亦是对工作人员的一种鼓舞，更是一项使命，让太平有(yǒu)温度的服務(wù)走向千家万户。

太平的服務(wù)和速度，一直在路上，与你、与我一路相伴。

供稿：太平人寿遵义中支

一审：陈雨寒

二审：何兴元

三审：钟泽轲