专业理(lǐ)赔获信任 用(yòng)心服務(wù)创价值

2012年3月，杨女士在太平人寿遵义中支投保康颐金生附加康颐重疾保险，保额10万元，年缴保费3670元，缴费年限20年。

2023年1月底，杨女士不幸确诊“子宫颈恶性肿瘤”住院，出院后，代理(lǐ)人第一时间上门协助其收集理(lǐ)赔资料，1月31日提交理(lǐ)赔申请。

理(lǐ)赔人员在审核时发现理(lǐ)赔资料中缺少最重要的一项资料“病理(lǐ)确诊报告”，医院反馈因杨女士刚出院，住院病案未成型无法复印相应资料。為(wèi)及时给客户送去保障和关怀，理(lǐ)赔人员多(duō)次往返医院沟通协调，终于在2月2日拿(ná)到杨女士的“病理(lǐ)确诊报告”上传至公司系统，当日理(lǐ)赔顺利结案，杨女士获重大疾病保险金+红利保额合计102281.83元赔付。

专业理(lǐ)赔获信任、用(yòng)心服務(wù)创价值，杨女士收到理(lǐ)赔款后对我司的服務(wù)高度认可(kě)，并向亲朋好友讲述她購(gòu)买保险和本次理(lǐ)赔的经历，并将她的亲人任先生推荐成為(wèi)我司客户，任先生很(hěn)认可(kě)代理(lǐ)人给出的专业保险保障方案，在2月6日為(wèi)家人投保了一份健康险（重疾+医疗），年缴保费4121元，20年缴。

好服務(wù)铸就好品质、好品质铸就好口碑、好口碑铸就好品牌，太平人寿遵义中支将秉承客户至上的服務(wù)理(lǐ)念，用(yòng)心服務(wù)客户，持续為(wèi)客户送去优质保险保障。

供稿：太平人寿遵义中支

一审：陈雨寒

二审：何兴元

三审：钟泽轲