富德生命人寿遵义中支开展

2022年度客户重大上访及群體(tǐ)性事件应急演练

為(wèi)有(yǒu)效防范化解客户重大上访及群體(tǐ)性事件风险，落实突发事件处置制度，提升突发事件应急处置能(néng)力，根据总公司下发的《分(fēn)公司2022年度客户重大上访及群體(tǐ)性事件应急演练方案》（富保寿客服〔2021〕8号）通知要求，6月28日贵州分(fēn)公司联合遵义中支开展了应急演练工作。

為(wèi)确保应急演练顺利开展，总经理(lǐ)室对此项工作高度重视，组织召开应急演练启动会，营运部对应急演练方案进行了宣导，并对参与人员的角色、演练流程、协作配合进行了讲解，刘端祥总对本次应急演练做了重要工作指示，要求各部门高度重视，积极配合，通力协作，把应急演练做实、做细，真正达到“平时勤练兵，急时方能(néng)战”的作训目的。

启动会结束后，执行小(xiǎo)组及演职人员迅速进入状态开展演练。本次演练参演人员均為(wèi)中支内外勤，邀请了专业拍摄团队进行演练场景拍摄，通过本次应急演练，有(yǒu)效增强了中支员工对客户重大上访及群體(tǐ)性事件的应对及处理(lǐ)能(néng)力，从而有(yǒu)效提高防范和应对突发事件的能(néng)力。

供稿：富德生命人寿遵义中支

审核：钟泽轲

校对：朱艺红