发布时间：2014-01-03 10:37:01 来源： 作者： 阅读次数：

 

理(lǐ)赔人员“四不准”
 
一、 不准以任何理(lǐ)由“吃、拿(ná)、卡、要”或利用(yòng)权力谋取个人私利。
二、 不准故意刁难客户和与客户发生争吵。
三、 不准强制指定或变相强制指定車(chē)辆维修单位维修車(chē)辆。
四、 不准错赔、拖赔、惜赔、滥赔，无理(lǐ)拒赔。
 
理(lǐ)赔人员“三必须”
一、必须一次性告知客户索赔所需资料以及索赔程序。
二、必须客观、公正。
三、必须在规定时效内完成定损理(lǐ)赔。
遵义市保险行业协会官微