创新(xīn)服務(wù)模式！人保财险首次線(xiàn)上直播

 為(wèi)让保险知识更多(duō)地走进百姓生活，3月23日，人保财险遵义分(fēn)公司创新(xīn)服務(wù)模式，首次开启“生活风险，人保护航”為(wèi)主题的直播。

此次直播，主要目的是為(wèi)加强与客户的交流互动，倾听客户心声，服務(wù)客户需求，紧密围绕群众的日常生活，帮助群众提升防范风险隐患的意识。直播中主要聚焦家庭成员健康、家庭财产安全等，就“人人安康百万医疗保险”、“家庭财产保险”等险种作了普及介绍和答(dá)疑解惑，同时，通过真实案例和身边故事引起观众共鸣；直播期间，累计观看量突破6000余人次，点赞量13万余次，评论1.1万次。

据了解，線(xiàn)上直播作為(wèi)人保财险遵义分(fēn)公司線(xiàn)上化服務(wù)模式再升级的一种形式，除此之外，还有(yǒu)線(xiàn)上投保、線(xiàn)上理(lǐ)赔、線(xiàn)上保单查询及下载、人伤理(lǐ)赔線(xiàn)上化调解等服務(wù)。下一步，人保财险遵义分(fēn)公司表示，将深入践行“做有(yǒu)温度的人民(mín)保险”，持续优化和升级線(xiàn)上化服務(wù)模式，通过多(duō)种線(xiàn)上宣传渠道，进一步满足客户多(duō)元化的风险保障需求，為(wèi)客户提供更优质的服務(wù)，更全面的风险保障。

供稿：（人保财险遵义分(fēn)公司）

审核：钟泽轲

校对：朱艺红